Seu analista não escala. A voz de cada cliente, sim.
Responder avaliação na mão é o teto de crescimento da operação: cada cliente novo é mais uma caixa de entrada, mais um tom para acertar, mais um relatório para montar.
por dia é o que responder avaliações na mão consome de um analista. É o serviço mais repetitivo da operação — e o mais fácil de automatizar.
é quando o cliente percebe a taxa de resposta subindo. Reputação é o entregável mais visível do contrato — e o que mais segura renovação.
de taxa de resposta em todos os perfis vira slide de relatório: os elogios o piloto agradece sozinho, as críticas seu analista revisa antes de irem ao ar.
Como funciona
Três passos por cliente — e a partir do segundo, você já tem rotina.
Conecte
Entre com sua conta Google. Seus negócios aparecem sozinhos — um clique conecta e já puxa as avaliações.
Ensine sua voz
Defina tom, calor, o que sempre mencionar e o que nunca prometer. Uma vez só, vale para toda resposta.
Aprove (ou libere as notas fáceis)
Revise cada rascunho com um clique — ou marque as notas que o piloto automático pode publicar sozinho. As críticas continuam esperando por você.
Feito para quem responde pelos outros.
A carteira inteira, organizada do seu jeito.
Agrupe por cliente, bandeira ou cidade. Veja quem precisa de atenção agora, filtre por nota e status, e navegue cliente por cliente sem trocar de aba.
- Caixa de entrada unificada de todos os perfis
- Filtro por grupo: só os negócios daquele cliente
- Pendências ordenadas por quem mais precisa de você
Cada marca soa como ela mesma.
Formalidade, calor, o que sempre mencionar, o que nunca prometer — configurado uma vez por cliente. As respostas saem no tom da marca dele, não no da sua agência.
- Presets de voz para começar rápido
- Tom por nota: elogio e crítica nunca recebem a mesma resposta
- Regras do que a IA nunca pode prometer, por negócio
- Cada resposta cita o que o consumidor escreveu
Você escolhe nota por nota o que publica sozinho — e um limite de publicações por rodada segura qualquer surpresa.
Elogios respondidos sozinhos. Crises, nunca sem você.
Libere a publicação automática só das notas altas, cliente por cliente. Críticas viram rascunho e esperam revisão — o piloto trabalha, a responsabilidade continua sua.
- Regra de publicação por nota, individual por negócio
- Limite de publicações por rodada
- Rascunhos em lote: a IA prepara a rede toda de uma vez
O relatório mensal que se monta sozinho.
Visualizações, ligações, cliques e rotas — números oficiais da API do Google, por cliente — mais os termos de busca que trouxeram cada consumidor. Print, envia, renova.
- Métricas oficiais do Google, sem planilha
- Termos que trouxeram os clientes de cada negócio
- Nota média, taxa de resposta e pendências por perfil
Seus clientes buscam por “pousada porto de galinhas” — use esses termos na descrição do perfil.
Sua próxima proposta começa com um diagnóstico.
Nota de 0 a 100 para a completude de qualquer perfil, checagem por checagem, com recomendações da IA. Mostre na reunião o que está segurando o prospect no Google.
- Diagnóstico objetivo: telefone, descrição, categorias, horários
- Edite e publique o perfil do cliente sem entrar no painel do Google
- Alerta quando o Google altera o perfil de um cliente sem avisar
- Recomendações com os termos de busca reais do negócio
Agências que transformaram avaliação em receita.
Operações que saíram do braço e viraram serviço recorrente.
“Fechamos gestão de reputação como serviço novo em 14 contratos. O GMB Assist é o motor; a margem é nossa.”
“O Raio-X virou ferramenta de venda: mostro a nota do perfil do prospect na primeira reunião e a proposta se explica sozinha.”
“Cada cliente tem a própria voz configurada. O da churrascaria não fala como o da clínica — e nenhum deles percebe que tem IA no meio.”
A conta da operação, lado a lado.
Três jeitos de manter a carteira respondida — e o que cada um custa de verdade.
| No braço | Freelas / templates | GMB Assist | |
|---|---|---|---|
| Perfis por analista | 15–25, no limite | Mais perfis, menos cuidado | O triplo, com revisão em lote |
| Custo da operação | Um analista dedicado só nisso | Por demanda, sem previsibilidade | R$ 497/mês para até 15 negócios |
| Voz de cada cliente | Depende de quem responde | Respostas iguais para todo mundo | Uma voz treinada por cliente |
| Velocidade de resposta | Fila de dias | Irregular | Um clique — ou sozinho, no piloto |
| Relatório mensal | Montado à mão, print por print | Inexistente | Cockpit com números oficiais do Google |
Um plano para a carteira, não por perfil.
7 dias grátis, sem cartão, com um perfil. Quando fizer sentido, o plano Agência cobre até 15 negócios por R$ 497 ao mês.
Starter
Para o negócio único que quer toda avaliação respondida, todo dia.
- 1 negócio conectado
- Respostas com IA ilimitadas, na voz da sua marca
- Piloto automático nota por nota
- Cockpit com as métricas oficiais do Google
- Raio-X do perfil e termos de busca
Pro
Para quem cuida de até três negócios — cada um com a própria voz.
- Até 3 negócios conectados
- Tudo do Starter, em cada negócio
- Uma voz da marca por negócio
- Regra de piloto separada por negócio
- Cockpit e Raio-X de todos eles na mesma tela
Agência
Feito para agênciasPara redes e agências que respondem pelos outros.
- Até 15 negócios conectados
- Grupos por marca, cliente ou cidade
- Caixa de entrada da rede inteira
- Rascunhos em lote para vários negócios
- Tudo do Pro, em cada negócio
Mais de 15 negócios? Fale com a gente e montamos um plano para a sua rede.
Cancele quando quiser, sem multa. O acesso aos perfis é revogável a qualquer momento na conta Google que os administra.
Login oficial do Google
Você entra pelo OAuth do próprio Google. Nunca vemos sua senha.
Nada publica sem sua regra
Só vai ao ar o que você aprovou — ou o que você liberou, nota por nota.
Acesso revogável
Desconecte quando quiser, direto na sua conta Google. Sem fidelidade, sem multa.
Perguntas diretas, respostas diretas.
Meu cliente precisa me passar a senha do Google dele?
Não. Você conecta a conta Google que já administra os perfis — o mesmo acesso de gestor que você usa hoje no Perfil da Empresa. Nada de senha trocada por WhatsApp.
Cada cliente tem a própria voz?
Sim. A voz da marca é configurada por negócio: formalidade, calor, o que sempre mencionar e o que nunca prometer. A churrascaria nunca responde como a clínica.
Consigo cobrar isso dos meus clientes?
É o caminho natural: gestão de reputação é serviço recorrente com entregável visível (taxa de resposta e nota subindo no cockpit). A ferramenta custa uma fração do que o serviço vale no contrato.
Preciso cadastrar cartão para testar?
Não. São 7 dias grátis sem cartão nenhum: você entra com sua conta Google, conecta um negócio e tem até 30 respostas com IA para ver a coisa funcionando no seu próprio perfil. O cartão só aparece quando você escolher um plano, no fim do teste.
A IA pode publicar algo errado no meu perfil?
Nada é publicado sem a sua regra. Por padrão, tudo vira rascunho para você aprovar. Se ligar o piloto automático, você escolhe exatamente quais notas publicam sozinhas (por exemplo, só 5 e 4 estrelas) e há um limite de publicações por rodada. O resto sempre espera por você.
De quanto em quanto tempo o piloto age?
O piloto varre seus negócios a cada 6 horas, mais ou menos. Nessa passagem ele busca as avaliações novas, escreve os rascunhos e publica as respostas das notas que você liberou — na prática, o elogio que chegou de madrugada costuma estar respondido antes do fim da manhã. Não é instantâneo, e é de propósito: crítica que espera sua aprovação nunca publica sozinha, por mais rodadas que passem.
É seguro conectar minha conta Google?
Sim. O acesso usa o login oficial do Google (OAuth) — nunca vemos sua senha. Você pode revogar a permissão a qualquer momento, direto nas configurações da sua conta Google.
As respostas não vão parecer de robô?
Esse é o ponto central do produto. Você ensina formalidade, calor, o que sempre mencionar e o que nunca prometer — e pode até definir um tom diferente por nota, para o elogio de 5 estrelas não receber a mesma resposta que uma crítica. Cada resposta cita o que o cliente escreveu, em vez de repetir um modelo. Se algum rascunho não agradar, é só editar antes de publicar.
Quanto tempo leva para configurar?
Uns 3 minutos: entrar com Google, escolher o negócio e definir a voz da marca. Não tem instalação, nem código, nem treinamento.
Posso editar uma resposta antes de publicar?
Sempre. Todo rascunho é editável na própria tela — você ajusta uma palavra ou reescreve inteiro, e só então publica.
E se eu quiser cancelar?
Cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. E o acesso ao seu perfil do Google é seu: revogue a qualquer momento na sua conta.
Reputação gerenciada vira serviço. O motor já está pronto.
Conecte a conta que administra seus perfis e veja a carteira inteira em uma tela.